솔바웹(Solvaweb) 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 솔바(이하 "회사"라 함)가 제공하는 솔바웹(Solvaweb) 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 템플릿 기반 랜딩페이지 제작 및 배포 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "템플릿"이란 회사가 제작하여 제공하는 웹사이트 디자인 및 구조 양식을 의미합니다.
4. "완성품"이란 이용자가 제공한 자료를 바탕으로 회사가 제작하여 배포한 웹사이트를 말합니다.
5. "고객 제공 자료"란 이용자가 웹사이트 제작을 위해 회사에 제공하는 이미지, 텍스트, 로고 등 모든 콘텐츠를 의미합니다.
6. "연간 유지관리 서비스"란 웹사이트의 지속적인 운영을 위한 도메인 관리 및 기술적 유지보수 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경된 약관의 내용과 시행일을 명시하여 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 그 시행일로부터 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정 및 일반적인 상관례에 의합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (서비스 이용신청)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 제작하고자 하는 웹사이트의 템플릿을 선택하고 필요한 정보를 제공함으로써 서비스 이용신청을 합니다.
2. 만 14세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스 이용신청에 대해서는 승낙을 거부할 수 있습니다.
   • 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 서비스 이용요금을 납부하지 않은 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제6조 (계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 회사의 승낙과 이용자의 결제 완료로 성립합니다.
2. 회사는 결제 완료 후 이용자에게 이메일 또는 기타 연락수단을 통해 서비스 시작을 알립니다.

제7조 (서비스 제작 및 완료)

1. 회사는 이용자의 결제 확인 및 고객 제공 자료 수령 후 영업일 기준 평균 3일 이내에 웹사이트 제작을 완료합니다.
2. 제작 기간은 고객 제공 자료의 수령 시점과 작업 대기 상황에 따라 연장될 수 있습니다.
3. 회사는 웹사이트 제작 완료 후 이를 배포하고, 이용자에게 이메일 또는 기타 등록된 연락수단으로 완료를 안내합니다.
4. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 제공하지 못하는 경우에는 사전에 이를 공지하거나 이용자에게 통지합니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 템플릿 기반 반응형 웹사이트 제작 서비스
   • 고객 맞춤 콘텐츠 적용 및 커스터마이징 서비스
   • 기본 SEO 설정 (메타태그, 사이트맵 등)
   • 웹사이트 배포 및 도메인 연결 서비스
   • 연간 유지관리 서비스 (선택사항)
2. 회사는 서비스의 종류, 내용, 이용방법 등에 대하여 변경이 있는 경우, 이를 사전에 공지합니다.
3. 제공되는 웹사이트는 고객 제공 자료를 바탕으로 제작되며, 해당 자료의 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (서비스 이용시간)

1. 완성된 웹사이트는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 이용 가능함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 사전에 공지합니다.

제10조 (고객 제공 자료의 이용)

1. 이용자는 웹사이트 제작을 위해 다음 자료를 제공해야 합니다.
   • 회사 로고 및 관련 이미지
   • 회사 소개 및 서비스 설명 텍스트
   • 연락처 정보 (주소, 전화번호, 이메일 등)
   • 템플릿에 따라 요구되는 기타 콘텐츠
2. 이용자는 고객 제공 자료를 회사가 요청한 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 제공해야 하며, 이를 위반할 경우 자동 환불 처리될 수 있습니다.
3. 이용자는 고객 제공 자료를 제작 목적으로만 이용할 수 있도록 회사에 권한을 부여하며, 회사는 제작 완료 후 해당 자료를 삭제합니다.
4. 이용자는 다음 행위를 할 수 없습니다.
   • 저작권이 침해되는 자료의 제공
   • 타인의 권리를 침해하는 자료의 제공
   • 허위 또는 부정확한 정보의 제공

제11조 (템플릿 및 완성품의 지적재산권)

1. 회사가 제작한 템플릿에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 완성된 웹사이트에 대한 이용자의 권리는 다음과 같습니다.
   • 완성된 웹사이트를 자유롭게 홍보하고 사업 목적으로 이용할 수 있습니다
   • 웹사이트 주소(URL)를 명함, 브로슈어 등에 기재하여 활용할 수 있습니다
3. 다음 행위는 금지됩니다.
   • 템플릿의 소스코드를 추출, 복제, 수정하는 행위
   • 템플릿 또는 완성품을 제3자에게 재판매, 재배포하는 행위
   • 템플릿을 이용하여 동일한 서비스업을 영위하는 행위
4. 이용자가 지적재산권을 침해하는 행위를 한 경우, 회사는 해당 이용자에 대해 서비스 이용을 즉시 중단시킬 수 있으며, 이로 인한 모든 민형사상 책임은 이용자가 부담합니다.

제12조 (수정 서비스)

1. 회사는 웹사이트 전달일로부터 30일간 3회까지 무료 수정 서비스를 제공합니다.
2. 무료 수정 가능 범위는 다음과 같습니다.
   • 텍스트 내용 변경
   • 이미지 교체
   • 연락처 정보 수정
3. 다음은 무료 수정 범위에 포함되지 않습니다.
   • 디자인 레이아웃 변경
   • 페이지 구조 수정
   • 새로운 기능 추가
   • 템플릿 변경
4. 3회 초과 수정 또는 무료 수정 범위를 벗어나는 수정 시 별도 비용이 발생하며, 개별 견적을 제공합니다.

제13조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 이용자가 이 약관의 의무를 위반하는 경우
   • 연간 유지관리 비용을 납부하지 않은 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
   • 지적재산권을 침해하거나 템플릿을 무단으로 배포하는 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
2. 서비스 이용제한의 구체적인 내용 및 제한 기간 등은 회사가 이용자에게 이메일 또는 기타 연락수단으로 통지합니다.

제4장 계약당사자의 의무

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공지하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 이메일 또는 기타 연락수단으로 통보합니다.
4. 회사는 웹사이트 제작 및 배포 등 회사의 귀책사유로 인한 서비스 제공 장애에 대해 책임을 집니다.

제15조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 이 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
   • 서비스 신청 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 제공하는 템플릿의 무단 복제, 배포, 전송, 수정 등
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
   • 템플릿의 상업적 이용 또는 재판매
   • 서비스의 운영을 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위
   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위
3. 이용자는 연락처, 이메일 주소 등 개인정보가 변경된 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
4. 미성년자 이용자의 법정대리인은 미성년자의 서비스 이용에 대해 책임을 집니다.

제5장 서비스 이용요금 및 결제

제16조 (서비스 이용요금)

1. 회사가 제공하는 서비스는 유료로 운영됩니다.
2. 서비스 이용요금은 템플릿 및 제작 범위별로 다를 수 있으며, 구체적인 이용요금은 서비스 신청 시 공지합니다.
3. 이용자는 서비스 이용요금을 회사가 지정한 방법으로 납부해야 합니다.
4. 회사는 결제 시스템의 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 결제방법을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 이를 공지합니다.

제17조 (연간 유지관리 서비스)

1. 이용자는 웹사이트의 지속적인 운영을 위해 연간 유지관리 서비스를 선택할 수 있습니다.
2. 연간 유지관리 서비스 비용은 다음과 같습니다.
   • 도메인 비용: 실제 갱신 비용 (수수료 없음)
   • 유지관리 비용: 연간 30,000원
3. 연간 유지관리 비용은 서비스 만료 1개월 전에 이용자에게 안내되며, 지정된 기일까지 납부해야 합니다.
4. 연간 유지관리 비용을 납부하지 않을 경우, 웹사이트 배포 서비스가 중단됩니다.

제18조 (환불규정)

1. 서비스 환불에 관한 자세한 사항은 회사가 별도로 정한 '환불정책'에 따릅니다.
2. 주요 환불 원칙은 다음과 같습니다.
   • 웹사이트 전달일로부터 7일 이내: 무조건 환불 가능 (수수료 5% 공제)
   • 고객 제공 자료 미제공시: 자동 환불 (수수료 5% 공제)
   • 회사의 귀책사유로 인한 제작 불가시: 전액 환불
3. 환불은 결제수단별 취소가 원칙이며, 환불 처리 기간은 영업일 기준 7일입니다.

제6장 개인정보보호

제19조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등에 관한 세부사항은 별도의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제20조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 개인정보 제3자 제공에 관한 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제7장 면책 및 손해배상

제21조 (회사의 면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
   • 이용자가 고객 제공 자료에 포함된 저작권 침해, 부정확한 정보 등으로 인한 분쟁
   • 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 홍보효과나 수익을 얻지 못한 경우
   • 완성된 웹사이트의 디자인이나 기능이 이용자의 기대와 다른 경우 (단, 약정된 사양을 충족하지 못한 경우 제외)
   • 제3자가 제공하는 서비스(도메인 등록업체, 호스팅 업체 등)의 장애로 인한 서비스 중단
   • 인터넷 망의 장애나 이용자의 컴퓨터 오류 등으로 인한 접속 장애
2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제22조 (손해배상)

1. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 고객 제공 자료의 저작권을 침해하여 제3자에게 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 이를 배상할 책임이 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8장 기타

제23조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수 등을 위한 정기점검
   • 전기통신서비스 장애
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 서비스 중단 사유가 발생한 경우 사전에 이를 공지합니다. 다만, 천재지변 등 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

제24조 (고객지원)

서비스 관련 문의사항은 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

• 이메일: contact@solvaaa.com
• 오픈카카오:'솔바'를 검색하세요

제25조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 원만한 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 합의가 이루어지지 않은 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 민법 등 관련 법령에 의하거나 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 분쟁을 해결합니다.
3. 분쟁의 성격에 따라 다음 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 소비자분쟁조정위원회 (국번없이 1372, www.ccn.go.kr)
   • 개인정보보호위원회 (국번없이 182, privacy.go.kr)
   • 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따른 소비자분쟁조정

제26조 (관할법원)

이 약관에 따른 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.

제27조 (약관의 해석)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 이 경우 해당 서비스에는 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

제28조 (고지의 의무)

이 약관은 2025년 03월 01일부터 적용됩니다.